Czas realizacji zamówienia

• Przy każdym produkcie oznaczony jest przybliżony termin wysyłki, który liczymy od chwili potwierdzenia zamówienia. Jeżeli zamówienie składa się z kilku produktów, to liczy się najdłuższy z terminów wysyłki.
• Termin wysyłki podajemy w dniach roboczych. Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień roboczy po godzinie 16.00, jego realizacja rozpoczyna się dnia następnego.
• Dla produktów oznaczonych "dostępny na zamówienie", termin wysyłki ma wyłącznie charakter orientacyjny. Po otrzymaniu zamówienia potwierdzamy dostępność takich produktów u naszych dostawców, a właściwą datę wysyłki wprowadzamy do statusu zamówienia. Status zamówienia można sprawdzać w zakładce "Moje konto".
• Zamówiony towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Wysyłki realizujemy jedynie na terenie Polski. Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki i adresu odbiorcy. Dla firm kurierskich jest to zwykle 1-2 dni roboczych.

Koszty realizacji zamówienia

• Koszty przesyłki są pokrywane przez Klienta, a ich wysokość jest uzależniona od jej charakteru, ciężaru oraz wartości zamówienia.
• Koszt standardowej przesyłki do 30kg wynosi 20 zł (wraz z ubezpieczeniem - paczki każdorazowo są ubezpieczane do wielkości wartości zamówienia). W przypadku paczek wysyłanych za pobraniem koszt przesyłki wzrasta do 27 zł (dodatkowe 7 zł tytułem kosztów pobrania).

Realizacja zamówienia

• Jedyną formą dostawy zamówionego towaru jest wysyłka, nie ma możliwości odbioru osobistego.
• W przypadku stwierdzenia uszkodzenia taśm firmowych kompletność otrzymanego towaru należy sprawdzić w obecności kuriera. W razie stwierdzenia braków należy sporządzić protokół (jest on jedyną podstawą do przyjęcia reklamacji niekompletności towaru).
• Przesyłki wysłane za pośrednictwem firmy kurierskiej docierają do adresata zwykle następnego dnia po nadaniu. W przypadku chwilowego braku towaru w magazynie, zostaniesz poinformowany o tym fakcie i związanym z tym ewentualnym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
• Dysponując numerem listu przewozowego (zawartym w wysyłanej przez nas wiadomości e-mail) można sprawdzić gdzie aktualnie znajduje się przesyłka.
• Kurierzy mają obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy wyłącznie gdy waga paczki nie przekracza 30 kg. W przypadku produktów o większej wadze bądź dużych gabarytach paczka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku w adresie dostawy. Do produktów wielkogabarytowych zalicza się między innymi sprzęt AGD oraz RTV w tym telewizory o przekątnej od 32 i większe.
• 4MAX.PL nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki przez firmy kurierskie. W momencie wyjścia paczki z magazynu wysyłamy e-mail, w którym podajemy numer listu przewozowego oraz numer telefonu do lokalnego przedstawiciela firmy kurierskiej. Kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę w ciągu jednego do dwóch dni roboczych.