Regulamin Sklepu Internetowego 4MAX.PL

Postanowienia wstępne, informacje

1. Właścicielem Sklepu Internetowego 4MAX.PL dostępnego pod adresem http://www.4max.pl, zwanego w dalszej części niniejszego regulaminu Sklepem jest firma IT GRUPA Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Stanisława Matyi 1, wpisana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000379030, NIP: 7831667673 zwana dalej Sprzedawcą.
2. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
3. Za ogół czynności związanych z prowadzeniem działalności handlowej, obsługą realizacji zamówień oraz prowadzeniem Biura Obsługi Klienta /w dalszej części zwanym BOK/, odpowiada Sprzedawca. Kontakt z BOK można uzyskać poprzez pocztę elektroniczną pod adresem bok@4max.pl lub telefonicznie pod nr +48 61 278 62 21.
4. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem sieci Internet oraz uczestniczenie w innych przedsięwzięciach organizowanych w obrębie Sklepu przez Sprzedawcę zgodnie z regulaminami szczegółowymi dostępnymi na witrynie Sklepu.
5. Kupującym może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub czasowy na terytorium Polski, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zarejestrowana w Sklepie.
6. Przez Nabywcę należy rozumieć podmiot nabywający towary za pośrednictwem sklepu internetowego: www.4max.pl.
7. Przez Konsumenta należy rozumieć Nabywcę będącego osobą fizyczną określoną w art. 22¹ KC, dokonującą zakupu w sklepie internetowym: www.4max.pl, w celu nie związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą bądź zawodową.
8. Warunkiem składania zamówień w Sklepie jest poprawne wypełnienie formularza rejestracyjnego http://www.4max.pl/pl/reg wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków.
9. Po dokonaniu rejestracji Klient otrzyma na podany adres e-mail link do strony internetowej aktywacji konta. Dokonanie aktywacji umożliwia zalogowanie do Sklepu.
10. Każde kolejne wejście do Sklepu, z zachowaniem przysługujących Klientowi praw do składania zamówień wymaga podania loginu i hasła Klienta, zgodnie z formularzem rejestracyjnym.
11. Poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie się do Sklepu Klient
    
    • wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym. Zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, dane osobowe Zamawiającego zostają wprowadzone do bazy danych firmy IT GRUPA Spółka z o.o.
    • wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych przez IT GRUPA Spółka z o.o. w celach promocyjno - marketingowych. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
    • dokonuje akceptacji Regulaminu sprzedaży sklepu internetowego 4MAX.PL.
12. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep 4MAX.PL oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie 4MAX.PL (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
13. W przypadku zmiany Regulaminu Sprzedający będzie informować użytkowników o jego zmianie poprzez umieszczenie komunikatu na stronie logowania Sklepu.

Przedmiot sprzedaży

1. Przedmiotem sprzedaży są produkty prezentowane na stronach www sklepu internetowego 4MAX.PL.
2. Wszystkie prezentowane produkty na stronach Sklepu są fabrycznie nowe oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Ceny oferowanych produktów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena brutto produktu nie obejmuje kosztów dostawy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen prezentowanych produktów, wprowadzania nowych produktów, przeprowadzania i odwołania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
5. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, Sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Klienta o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.

Procedura składania, weryfikacji i obsługi zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok poprzez witrynę internetową (sklep internetowy). Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu złożenia zamówienia.
2. Każde zamówienie rozpatrywane jest w przeciągu 24 godzin od chwili nadesłania.
3. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie i złożenie formularza zamówienia oraz potwierdzenie zamówienia zgodnie z przewidzianą procedurą.
4. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia BOK przekazuje zamówienie do realizacji co jest równoznaczne z zawarciem umowy Sprzedaży.
5. W przypadku, gdy skontaktowanie się z Zamawiającym z przyczyn od niego niezależnych jest niemożliwe, termin potwierdzenia zamówienia zostaje przesunięty do 3 dni.
6. Zamówienia potwierdzonego ostatecznie nie można anulować.
7. Jeżeli procedura weryfikacji i potwierdzania nie jest możliwa z przyczyn niezależnych od Sklepu, złożone zamówienie zostanie anulowane.
8. W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących nadesłanych zamówień Sklep zastrzega sobie prawo do nie realizowania zamówienia i odrzucenia go bez podania przyczyny. O zaistniałej sytuacji BOK Sklepu niezwłocznie powiadomi Zamawiającego. W szczególności do odrzucenia zamówienia doprowadzić może niezgodność danych wprowadzonych podczas rejestracji w Sklepie ze stanem faktycznym, stwierdzona w trakcie weryfikacji Zamawiającego.
9. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą rozpatrywane.

Dostawa towarów

1. Dostawy produktów zamawianych w Sklepie realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Zamówione towary dostarczane są do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej/spedycyjnej.
3. Zamówione produkty są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień. Nie może być to jednak inny adres, niż ten pod którym następuje potwierdzanie złożonego zamówienia.
4. Historia poprzednich oraz stan bieżącego zamówienia dostępne są w module „Moje konto" na stronie sklepu po zalogowaniu Użytkownika.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do realizowania dostaw w terminie nie dłuższym niż 14 dni od potwierdzenia zamówienia. Opóźnienie dostawy może wynikać z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia przesyłki lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
6. Jeżeli zrealizowanie zamówienia przez Sprzedawcę nie jest możliwe Klient zostanie o tym poinformowany najpóźniej do 30 dni od daty potwierdzenia zamówienia (zawarcia umowy). Klient ma wówczas prawo anulowania zamówienia.
7. W przypadku niemożności spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę Klientowi nie przysługuje roszczenie o naprawienie wynikłej szkody.
8. Koszty przesyłki są pokrywane przez Klienta, a ich wysokość jest uzależniona od jej charakteru, ciężaru oraz wartości zamówienia /spedycja/. Koszt przesyłki podawany jest przez pracowników Sprzedającego przed dostawą towaru do Klienta.
9. Termin dostawy zamówionych Produktów wynosi od 24 godzin do 14 dni, o ile podczas potwierdzania zamówienia nie nastąpią inne uzgodnienia pomiędzy BOK a Klientem. Czas dostawy zależy również od dostępności poszczególnych produktów.
10. W szczególnych przypadkach okres realizacji potwierdzonego zamówienia może wydłużyć się do 30 dni w przypadku towarów oznaczonych: „dostępny na zamówienie". Przy czym zamówienia te realizowane są po uprzedniej przedpłacie w wysokości 100%.
11. W przypadku większych zamówień Sklep zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach.
12. W przypadku zamówień składających się z kilku Produktów, a mających zostać dostarczonych jedną przesyłką, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Sprzedającego ostatniego elementu danego zamówienia.
13. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej/spedycyjnej wymaga pisemnego pokwitowania. Z chwilą wydania towaru Klientowi, przechodzi na niego prawo własności towaru, uprawnienia i wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
14. Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia zawartości i rozpakowania przesyłki w obecności kuriera przed potwierdzeniem odbioru przesyłki. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan opakowania, taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia (np. rozerwanie opakowania, wgniecenie, zalanie), należy odmówić odbioru przesyłki, oraz sporządzić z kurierem protokół reklamacji z wyszczególnieniem przyczyny odmowy odbioru.
15. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia wewnątrz przesyłki (lub braków ilościowych) po jej rozpakowaniu, należy sporządzić z kurierem protokół reklamacji, z wyszczególnieniem przyczyny reklamacji.
16. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje niedopełnienia powyższych zaleceń. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz reklamacje dotyczące braków ilościowych nie będą rozpatrywane w przypadku niesporządzenia protokołu reklamacji z kurierem dostarczającym przesyłkę spisanym w momencie dostawy towaru oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.

Formy płatności, dokumenty sprzedaży

1. Płatność za realizację zamówienia następuje w jeden z poniższych sposobów:
   
   • przelewem, przed dostawą towaru na rachunek bankowy Sprzedawcy (przedpłata),
   • za pobraniem, przy odbiorze przesyłki od kuriera,
   • w systemie ratalnym, płatność odbywa się w całości lub części ze środków pochodzących z kredytu lub leasingu.
2. Do każdego zakupionego produktu wystawiana jest faktura VAT w postaci elektronicznej. Faktury są wysyłane na adres e-mail Klienta podany w formularzu rejestracyjnym.

Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient, który zawarł umowę na odległość może od niej odstąpić na piśmie bez podania przyczyny w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać listem poleconym na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: bok@4max.pl
2. Osobom fizycznym, które zawierają umowę na odległość w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą oraz Klientom innym niż osoby fizyczne nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
3. Termin 10-cio dniowy, liczy się od dnia wydania rzeczy.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
   
   • świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem 10-cio dniowego terminu,
   • dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
   • umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
   • świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
   • świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
5. Towar należy odesłać niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, nie później niż w terminie 14 dni.
6. Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym, nie noszącym jakichkolwiek śladów użytkowania, kompletny w oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu wraz z załączoną do niego fakturą VAT.
7. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży towaru zakupionego w zestawie z innym produktem zwrotowi podlega cały zestaw.
8. Koszt odesłania towaru oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu odsyłanego towaru ponosi Klient.
9. Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Klienta zwracającego zamówienie bez podania przyczyny.

Procedura gwarancyjna, obsługa zwrotów

1. Wszystkie produkty oferowane przez Sprzedawcę są objęte gwarancją producenta, importera lub Sprzedawcy. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.
2. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z BOK Sklepu lub bezpośrednio z odpowiednim serwisem producenta.
3. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z produktem. Postępowanie gwarancyjne zgodne jest z warunkami udzielonej gwarancji.
4. Wszelkie wady dostarczonego towaru, zauważone braki, jak i błędnie zrealizowane zamówienia powinny zostać niezwłocznie zgłoszone w formie pisemnej (e-mailem), nie później jednak niż 3 dni od otrzymania przez Klienta towaru.
5. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu produktu.
6. Klient jest zobowiązany do dostarczenia produktu do właściwego serwisu gwarancyjnego/punktu sprzedaży. Koszt wysyłki do punktu ponosi Klient.
7. Reklamacje rozpatrywane są w najkrótszym możliwym czasie od daty doręczenia przesyłki reklamacyjnej do siedziby Sprzedawcy.
8. W przypadku sprzedaży towaru w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 k.c. strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy, w szczególności ustalają iż nie ponosi on żadnej odpowiedzialności także za wady ukryte przedmiotu sprzedaży.

Postanowienia końcowe

1. Klient jest związany niniejszym Regulaminem od chwili dokonania zamówienia lub zlecenia. Zastosowanie innych umów jest niedopuszczalne nawet w przypadku przesłania ich przez klienta wraz z zamówieniem.
2. Mimo wszelkich starań ze strony Sprzedawcy o rzetelność prezentowanych opisów, zdjęć, parametrów produktów, prezentowane informacje mogą okazjonalnie zawierać błędy, nie stanowiące jednak podstawy do jakichkolwiek roszczeń. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z BOK Sklepu.
3. Opinie i pytania dotyczące pracy Sklepu prosimy kierować na adres poczty elektronicznej bok@4max.pl.
4. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień w Sklepie.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego, przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (tekst jedn. z dnia 17 maja 2006 r. – Dz.U. Nr 90, poz. 631).
6. Wszelkie spory, które wynikły lub mogą wyniknąć w związku z umową łączącą Klienta ze Sprzedawcą będą rozpatrywane przez Sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań jest spowodowane okolicznościami, na które Sprzedawca nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa). W przypadku wystąpienia siły wyższej realizacja zamówienia zostanie zawieszona na okres równy okresowi działania siły wyższej powiększony o okres niezbędny do ewentualnego przywrócenia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.